Одна из самых распространенных ошибок – это создание фото, видео и текстом без ясной стратегии или целевой аудитории. Также начинающие специалисты иногда пренебрегают важностью SEO и не учитывают, как их проекты могут быть найдены в поисковых системах. Нередко случается, что новые специалисты пытаются работать с несколькими проектами одновременно, что приводит к перегрузке, снижению качества. Неопытность в аналитике также может стать препятствием, так как важно понимать, как улучшать материалы, ориентируясь на статистику, отклики аудитории. Для того чтобы стать специалистом без опыта, необходимо пройти несколько ключевых шагов.
Фрилансеры, например, могут зарабатывать по-разному в зависимости от количества и сложности проектов, над которыми они работают. Чтобы стать успешным контент-менеджером, вам нужно освоить несколько ключевых умений и знаний. Ваша способность создавать разные интересные и грамотные тексты и рассылки для интернет-ресурсов — это основа вашей работы. Также необходимо знать основы search engine optimization, чтобы писать актуальный контент в интернете. Это включает понимание ключевых слов, метатегов, структуры URL и прочего.
Рассылка должна быть понятной и легко читаемой, говорит руководитель отдела CRM и программы лояльности в сети зоомагазинов «Бетховен» и автор телеграм-канала «CRM, вокруг да около» Максим Трусов. Тестирование программного обеспечения CRM-менеджер разрабатывает сценарии коммуникации для каждого сегмента аудитории и канала взаимодействия. Например, если клиент давно не делал покупок, специалист может запустить серию пуш-уведомлений и email-писем с персональными скидками и промокодами, чтобы вернуть его интерес. CRM-менеджер — специалист, который создаёт персонализированные email-рассылки, рассылки в СМС, пуш-уведомлениях, мессенджерах и чат-ботах.
Контент-менеджеру необходимо овладеть несколькими hard skills, чтобы эффективно управлять контентом. Во-первых, ему важно знать основы SEO-оптимизации, так как это помогает повысить видимость материалов в поисковых системах, улучшить их доступность для целевой аудитории. Важно также освоить работу с системами управления контентом (CMS), такими как WordPress, поскольку это необходимо для удобного размещения, управления материалами. Аналитика – еще один ключевой навык, поскольку он позволяет отслеживать эффективность продукта с помощью таких инструментов, как Google Analytics, и корректировать стратегию при необходимости. Кроме того, специалист должен уметь редактировать, форматировать проект, чтобы он был удобен для восприятия, привлекательным. Контент-менеджер — это специалист, который занимается созданием, редактированием и управлением контентом, например, текстами, изображениями и видео для веб-сайтов, блогов или социальных https://deveducation.com/ сетей.
На нем учат основам работы с текстами, изображениями и видео, а также с соцсетями, веб-сайтами и другими платформами. Программы по этой специальности реализуют ВШЭ, МГУ, ТюмГУ и многие другие вузы. Чаще всего контент-менеджер в том или ином виде работает с текстом. Поэтому он должен разбираться в основах копирайтинга и редактуры. Даже если он не будет создавать материалы самостоятельно, ему необходимо понимать, как оценивать работу авторов. Часто специалист работает по уже готовому контент-плану.
Для эффективного управления контентом необходимо анализировать его результаты. Менеджеру нужно уметь работать с данными, проводить аналитические исследования и делать выводы на основе полученной информации. Однако если вам действительно нравятся задачи, коммуникация, вызовы, связанные с этой профессией, можно развиваться дальше, ведь спрос на хороших специалистов стабилен. Чтобы контент привлекал аудиторию и занимал высокие позиции в поисковых системах, контент-менеджер должен анализировать ключевые слова, оптимизировать тексты и отслеживать эффективность контента. Контент-менеджер работает с различными инструментами, которые помогают ему планировать, создавать, публиковать и анализировать контент. Использование современных платформ дает возможность повысить продуктивность, оптимизировать рабочие процессы и улучшить качество контента.
С каждым годом все больше людей и компаний создают онлайн-контент — статьи, видео, посты в социальных сетях. Контент-менеджеры помогают управлять этим процессом, поэтому такие специалисты востребованы в разных сферах — от маркетинга до образования, от развлечений до контент менеджер это здравоохранения. Если знать, как пользователи реагируют на тот или иной контент, то легче выстраивать дальнейшую работу.
Если в компании нет копирайтера, контент-менеджер может отвечать за подготовку контента. Например, писать статьи в блог, посты для социальных сетей или снимать сторис. Задачи контент-менеджера зависят от запроса работодателя. В крупных компаниях они выполняют только свою работу, а в малом и среднем бизнесе часто берут на себя обязанности других диджитал-специалистов. Важно уметь работать с большим объемом информации и правильно и доступно преподносить его аудитории. Важно не только создавать контент, но и уметь заинтересовывать потенциальных клиентов и вовлекать их в продажи.
CRM-менеджер анализирует реакцию клиентов на рассылки, выявляет наиболее активные сегменты аудитории и определяет эффективные триггерные цепочки. Для этого он может анализировать разные метрики — рассмотрим распространённые. В некоторых компаниях тексты для писем пишут копирайтеры или email-маркетологи. В этом случае CRM-менеджер составляет техническое задание, указывая, что должно быть в письме и какие CTA (призывы к действию) нужно использовать. Такой подход распространён в крупных компаниях, где маркетинговые задачи распределены между несколькими специалистами. Если необходимо образование в вузе, больше всего подойдет направление подготовки «Медиакоммуникации».
Например, вакансии в Москве и Санкт-Петербурге предлагают зарплаты обычно выше, чем вакансии в других регионах России. Как и в любой другой профессии, для контент-менеджеров есть список не только профессиональных навыков, но и личных качеств. Чтобы следить за результатами работы и создавать качественные материалы, контент-менеджер должен пользоваться инструментами для сквозной аналитики — Google и Яндекс. Когда у компании много контента и каналов, нужен человек, который будет всё правильно публиковать и присматривать за опубликованным. Часто в обязанности контент-менеджера также входит анализ эффективности. Он смотрит разные метрики (просмотры, репосты, комментарии и так далее) и делает выводы на их основе.
Дополнительно можно записаться на обучающие программы или вебинары, где специалисты делятся практическим опытом. Некоторые курсы предоставляют доступ к вакансиям для участников, что особенно полезно для тех, кто делает первые шаги в профессии. Если планируете работать в узкой нише, такой как медицина, туризм или e-commerce, обучение поможет лучше адаптироваться к специфике заказов.
В других случаях он должен обладать насмотренностью, уметь ставить задачи дизайнерам и оценивать их работу. Стать контент-менеджером без опыта вполне реально, если вы готовы учиться, развивать необходимые навыки. Основное внимание стоит уделить созданию портфолио, изучению SEO и основ маркетинга.
Чтобы понять, нужно ли вам обращаться за помощью в такую организацию или нет, разделите действия контент-менеджера на части. Контент-менеджер должен обладать определенными качествами и навыками. В современном мире профессий пока нет четкого определения для контент-менеджера.
Эта профессия дает возможность работать в динамичной области цифрового маркетинга и вносить вклад в онлайн-присутствие компании. Создание контента это часто командной работой, в которой участвуют копирайтеры, дизайнеры, маркетологи и другие специалисты. Поэтому нужный навык для контент-менеджера это умение эффективно работать в команде, общаться с коллегами и координировать их действия для выполнения общих целей.